Contact
Wij staan voor je klaar!
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd in één van onze hulpmiddelen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn telefonisch bereikbaar tijdens werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur op telefoonnummer 085 – 747 00 08.
Via ons online contactformulier kun je direct en 24/7 contact opnemen. Mailen kan uiteraard ook, stuur een berichtje naar assistive@assistive.nl.
Ons bezoekadres:
Kervel 4
6942 SC in Didam
Assistive Innovations is eenvoudig te bereiken met de auto of het openbaar vervoer. Als je vooraf aangeeft dat je met het openbaar vervoer reist, dan kunnen we je op station Didam ophalen. Uiteraard brengen we je na de afspraak ook weer terug naar het station.
Service
Omdat zelfstandigheid voor jou belangrijk is, besteden we heel veel aandacht aan de ontwikkeling en productie van onze hulpmiddelen. Door slijtage of beschadiging kan het echter voorkomen dat er een defect ontstaat. Wij helpen je graag om het defect zo snel mogelijk op te lossen.
Melden van de storing
De serviceafdeling is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur op 085 – 747 00 08. Via onderstaand contactformulier of assistive@assistive.nl kun je direct en 24/7 contact opnemen. Het is prettig om bij de melding het defect zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en foto’s of video’s mee te sturen. Hoe vollediger de informatie is die wij ontvangen, hoe sneller wij het probleem kunnen oplossen.
Afhandeling van de storing
Na je melding maken we als het nodig is een afspraak om bij je langs te komen om de reparatie uit te voeren of de storing te verhelpen. Mocht dit niet lukken, dan nemen we het hulpmiddel mee zodat onze experts in de werkplaats bij Assistive Innovations het kunnen oplossen. Vervolgens nemen we contact met je op om het hulpmiddel zo snel mogelijk weer bij je af te leveren. Als dit traject te lang duurt, dan kan er ook gekeken worden naar een tijdelijk vervangend hulpmiddel.
